新欧洲侨报编译消息（未经许可请勿转载）：随着夏季高温，意大利医疗体系工作量猛增40%，118急救人员工作繁多，人手告急，随之而来的投诉也不断增多，曾有一名女子投诉反映当地医院回应缓慢，最近经常要等上很久。
面对这一情形，意大利118急救系统主席Mario Balzanelli也表示了医疗人员的紧缺。他表示，“意大利的法律规定了医疗行业每个业务所对应需要的人手，因此从大区医疗体系到当地医疗机构都应保证有充足的人手可以支援所有的岗位。然而118急救系统在这一方面的人手十分紧缺，很多118急救系统中的人员是志愿者而不是正式员工，并且医生和护士的数量也在减少。在这样的情形下，意大利今夏的医疗工作量增加了40%，如果没有充足的人手我们很难以完成如此繁重的任务。”Balzanelli还表示，除了增加人手之外，也应从“需求”方面下手。Balzanelli认为，应当加强对118急救人员呼救的筛选，因为很多拨打了118叫来紧急救援的情况其实并没有很严重。
