有人在社交平台whatsapp上呼吁抵制华人商店和华人餐馆，意大利主流媒体立即敏锐的察觉到这种带有种族歧视倾向的坊间流言。意大利媒体除对消极言论进行批评之外，还指出“这一前所未有的新型病毒的蔓延正在折磨着东方巨人，并威胁着整个世界”同情之情字字可见。在这一敏感时期，托斯卡纳大区卫生官员率先发声，强调该病毒与当地华人无关；紧接着，米兰市卫生局又发出声明规定：学校没有任何理由限制华人子女或刚从中国返回的华人子女去学校上课。此外，为保护旅游业并避免恐慌，坎帕尼亚贸易协会Abbac主席也要求酒店和旅馆不得歧视任何中国客人。
米兰市卫生局局长Marino发布的声明称：目前全意和全球均针对来自中国的航班采取排查式检查。学校没有任何理由限制华人子女或刚从中国返回的华人子女去学校上课。所有教学可正常进行，允许孩子互相交流和正常接触。我们在与政府卫生部保持密切沟通的情况下，如需加强局部（米兰）防疫管理，会及时通告！
