自罗马达芬奇机场T3航站楼发生火灾后，中国国航、东航的柜台搬迁到T5航站楼。
然而近期有不少华侨旅客反应，机场T5航站楼管理人员限定：前往中国的旅客不到下午18点不允许进入，致使许多旅客无奈之下只能等候在室外的炎炎烈日下。时值罗马酷暑高温之际，下午的气温尤为炎热，给旅客和送客者造成了极大的身心不适。
对此，国航工作人员解释，这样的做法并非航空公司规定，可能是航站楼内积压过多旅客而不得不实行的客流限制。
东航的机场工作人员也证实了这一点：T5航站楼面积较小，火灾发生前只负责前往北美、以色列等方向的航班，现在突然增加了几大航空公司，就变得十分拥挤。因此，当乘机柜台没有开放之前，旅客是不允许进入的。东航为此也曾与机场方面交涉，但至今没有结果。
造成如此局面的另一个重大原因是：许多国内出来游玩的旅行团在旅程即将结束之际，导游过早地将旅团送至机场，从而导致了人为拥挤。这些旅行社一般等客人吃完午饭后，就立刻把他们送到机场等候班机，造成人为拥挤。加之最近又是暑期旅行旺季，机场客流量大增，管理方不得不限制入内人数。
尽管东航就此问题已与机场进行交涉，然而从机场不予回应的态度来看，这个问题是否能尽快得到解决仍未可知。
罗马Fiumicino国际机场作为意大利航空极为重要的交通枢纽，而屡屡在机场服务、安全设施等问题上出现重大问题，不禁让人无语，意大利是真的不怕丢脸丢到国际上的吗？
据此情况，【意烩】特别提醒近期准备回国的侨胞，请大家留意罗马Fiumicino T5航站楼相关通知，在机场方面信息尚不明确时，提前做好时间预算及接送机安排，防止发生过早抵达机场而不得入内、只能在室外暴晒的情况。
同时，希望接待国内大旅团的旅行社在有可能的情况下妥善安排送机、候机时间，避免人数过多、时间过早导致的人为拥堵情况。
（意烩原创，编辑：方文、华嘉颜）
