意大利人:开会爱打岔,废话较多
马里奥佩雷戈(Mario Perego)是喜力(Heineken)意大利分公司的人力资源部经理,在接受采访关于意大利人开会时的坏习惯时,他坦言道:“我们意大利人比较喜欢打岔,喜欢重新讨论已经决定好的事情,纯粹因为我们本身好辩,很少会集中精力去听别人说话,这也导致最后我们不得不把一个会议分成两半,也就是分小组来讨论。当然,并不是所有荷兰跨国公司的员工们在开会时都这么做,否则,喜力公司2015年的营业额也不会高达8亿欧元,而且相比去年和前年还有所增长。”
然而,人力资源部经理所说的情况相当广泛而且非常根深蒂固,以至于公司内部流传着一个如何有效进行会议的指示:
请确保您所说的确实有必要,在谈及话题时请先说明目的,计划好您发言所需的时间,不要打断别人,要听别人讲话,发言要简洁。(另外,在会上请不要喝啤酒,如果需要,可以喝公司冰箱里那种无酒精的啤酒)
其实在会上爱打断人说话的,除了意大利人,还有西班牙人和法国人。
中国人:多个手机同时上会议桌
中国人通常会随身携带多部手机,在开会时,他们会直接将手机放在会议桌上。且在会议上会同时使用。当然并不是所有中国人都是这样的。
3日本人:死记硬背会议议程。
日本人通常在会议开始前,会死背会议议程。对他们来说开会之前必须先做好、做足“功课”。
4芬兰人:沉默不语
芬兰人在会议上通常沉默不语(沉默被芬兰人视作是智慧的标志,与美国不同,美国更喜欢插嘴,他们认为即使说些蠢话也比不说话要好,在美国,沉默是最愚蠢的行为。)
5德国、瑞士人最守时
德国人和瑞士人都非常准时。“瑞士人的准时是他们的本质:他们非常严格自守,瑞士人总是希望通过自身的努力来得到理想的结果,”负责艾伯维(AbbVie)跨国公司东欧,中东和非洲地区通讯业务的塔尼亚·基亚尼(Tania Ghiani)评论道。
6加拿大人:谈论体育赛事来给会议“热身”
即使是非常小的企业也需要给开会定下不成文的规则。比如一个叫Good Point的企业,近五年,这个企业都在支持政府机构和单位在社会项目上规划和实施。该公司由五名员工和两个合作伙伴组成,公司总裁妮可阿莱西(Nicoletta Alessi)表示:“一般来说,在开会时,最糟糕的是缺乏注意力。然后是接电话,查短信,开电脑,或做别的事。不说话或不插嘴的情况几乎不可能避免。总有人在会上会打岔。”
在加拿大会议上的打岔:谈论天气或体育赛事就好比会议的一种“热身”。而这种“热身”话题在寒冷的斯堪地纳维亚地区,比如在瑞典人的会议上则会被认为是一种浪费时间。
7各国文化不同导致工作文化差异
总体上存在着四大工作文化,有时这四大文化也有可能共存。一种是严格遵守阶级和规定官僚主义工作文化;一种是以技术为主,只要能达到的目标即可;一种是家庭母亲型的工作文化,工作人员的福利比结果更重要;另一种是以个人主义为中心的工作文化,每个人都有自己的老板。
意大利的工作文化比较倾向于有官僚组织特色的结构体系和家庭母亲型工作文化,即员工的福利比结果更重要 。