数据显示,意大利的中国游客以每年18%的速度增长。“意大利目前是中国公民赴欧洲旅游的首选目的地之一,自2004年开放中国公民赴欧旅行以来,意大利使馆每年办理申根ADS签证数始终排在前两位。” 中青旅观光旅游公司标准产品部总经理助理刁爽告诉记者。目前,赴意大利旅游的中国游客几乎涵盖了所有年龄段,米兰、罗马、佛罗伦萨、威尼斯、比萨、那不勒斯等是中国公民赴意大利旅游热门城市和目的地。
近年来,意大利相关政府部门为中国游客出台了很多措施,比如开通意大利旅游中文网站,简化签证手续,精心设计意大利旅游线路,在博物馆、古罗马遗址、酒店和购物中心等游客集中地开通中文WiFi和中文导游服务等。
意大利国家旅游局局长塞斯帝诺·瑞达意利表示,意大利还增加了教育旅游、医疗保健旅游及古迹体验居住旅游等。目前,意大利相关部门正在建设自行车道路,游客可进行环保骑行游,欣赏欧洲美景。此外,在意大利观看足球联业联赛,欣赏法拉利赛事,也能给中国游客带来更为刺激旅行体验。
“中国游客对2015年米兰世博会十分期待,目前预订门票量已超过100万人。”塞斯帝诺?瑞达意利相信米兰世博会将会引领中国游客赴意大利旅游进入一个新高度,他预计米兰世博会期间中国游客可能超过200万人次,而2015年全年赴意大利的旅游中国游客将会达到400万人次。
在一系列利好因素的带动下,中国游客的满意度也在不断攀升。据中国旅游研究院发布的《2014年全年出境游客满意度调查报告》显示,意大利在中国游客满意度中高居第六名,尤其是在2014年第三季度24个样本国家中,意大利的游客满意度最高,满意度达到79.95%。而据Global Blue(环球蓝联)2014年年底发布的清单显示,米兰是最受中国人欢迎的城市,其次是罗马、佛罗伦萨和威尼斯。该数据还显示,最近七年,中国游客在米兰购买的免税商品额持续增长。2014年前10个月购买力增长13%,中国游客消费额占到米兰免税市场24%的份额,仅次于排名第一的俄罗斯人(27%)。
意大利不仅拥有璀璨的古老文明,还是时尚购物的前沿阵地和闻名世界的美食圣地,文化、美食和时尚这“三大法宝”源源不断地吸引着世界各地的游客。
与意大利相同的是,中国也拥有着丰富的文化和旅游资源,吸引着意大利人赴华旅游。2014年,意大利入境中国旅游的游客数量为25.31万人。据中国旅游舆情传播智库发布的《意大利来华旅游舆情调查报告》显示,参与调查的意大利人对来中国旅游感兴趣的程度较高,表示“非常有兴趣”和“有些兴趣”的共占7成。在意大利游客感兴趣的中国旅游因素中,“悠久的历史”所占的比例最高,占45%,其次是自然风光,二者相加超过6成。意大利人在华旅游的满意度也较高,尤其对旅游住宿、旅游景点呈现出高评价,表示满意的比例超过9成。在中国的城市中,北京在意大利的知名度达到58.6%,高居第二位。意大利人对中国旅游景区认知度最高的是万里长城,其次是故宫、十三陵。(伍策 元月)