今年7月至9月，Uncem机构已经接到1450封来自意大利各地的投诉邮件称，无法连接网络甚至没法打电话，机构已经根据来信将区域列出，未来还将加载一张地图以明确意大利境内的网络分布状况。
随着网络技术的发展，“数字鸿沟”这一名词出现在人们的视野中，它指的是在全球数字化进程中，不同国家、地区、行业、企业、社区之间，由于对信息和网络技术的拥有程度、应用程度以及创新能力的差异而造成的信息落差及贫富分化趋势。意大利政府官员对此表示，“目前，意大利境内有500万居民打电话有困难，因为他们居住在那些通讯网没有覆盖到的区域，还有600万居民收看电视Rai频道有困难，不仅在山区存在这样的问题，一些平原地区也是……20年来我们一直都希望解决这个问题，为此我们还约谈了境内几大通讯电商，现在一些山区和偏远地区想打电话依然很困难，比如我们收到了不少来自撒丁岛的投诉信，人口流失使当地经济不景气，也使大区无法得到完善的通讯覆盖。”
好在Uncem机构一致致力于消除城乡之间的数字鸿沟，意大利政府日前还签订协议将投入30亿欧元用于通讯网络建设，Agcom公司提出的5G计划也将覆盖意大利境内120座城镇，上述官员表示“我们希望尽快解决通话难问题，未来我们将以每6个月一次的频率定期更新意大利网络通讯覆盖地图。”
