初步信息显示，这个华人家庭几天前刚从武汉返回普拉托，武汉正是此次新冠病毒疫情的重灾区，他们返回后就发现自己9个月大的宝宝有高烧症状，非常担心宝宝是否感染了病毒，随即拨打118急救电话联系医院前往救治。当地医院接收了这名婴儿后，对其采取隔离治疗并将抽取的样本送往Siena的Policlinico医院进行检测，几小时之后结果返回，显示呈阴性，并非感染新冠病毒，尽管宝宝发烧未退，但已从隔离病房中转出。
当地Asl机构表示，这已是第二起接诊的疑似病例。此前一名59岁的意大利女子住在罗马两位确诊的武汉游客所在的旅馆中，经检测这名意大利女子反应也为阴性。Asl表示“此次华人家庭的做法很对，这也是我们第一次接到华人主动要求医疗支持的病例。”当地卫生疾病防控部门官员也表示“对于有怀疑自己被感染的，首要的是拨打118急救电话进行联系，不要直接前往急诊中心，我们对所有奋战的医护人员表示感谢。”为防止病毒扩散或出现失控状态，意大利率先启动预警机制，同时加快疫苗的研发工作。
