随着欧洲电子商务的发展，亚马逊的物流强度也在一天天增加，各个环节的工人就像在一条长长的流水线上，每一个环节都不能缺少，每一个环节也不能延误。工人们不停地将堆积如山的包裹分类、贴标、运送到客户手中。但是，这种快节奏高强度的工作却常常遭到意大利员工的抱怨，由此产生的劳资纠纷明显增多。有的员工反映，在工作中受了轻伤也不能停下来，不但不准请假，公司方面也不承担医药费，否则滚蛋走人。类似的事不光发生在意大利，其实这是亚马逊的“传统”。亚马逊在美国的物流中心有名女员工因工作导致手部肌腱发炎，她在公司医务室看过几次说没有问题，于是继续整理发送包裹。直到2017年11月病情恶化到必须做手术的地步，亚马逊依然拒绝承认这是工伤。经过一年多的法律纠纷，该女子终于在今年2月才被安排治疗。据一位劳资纠纷专家表示，这绝非个案，涉及亚马逊的许多纠纷都是重复受伤案例，员工投诉和物流一样繁忙。
亚马逊创始人言之凿凿地说“员工是公司的核心和灵魂，我们努力确保为他们提供安全、舒适和现代化的工作环境以及未来升迁的机会。”前提当然是要好好地干。怎奈，意大利人似乎很难适应美国人的高效状态，不是批评亚马逊为富不仁剥削工人，就是抱怨工作量太大，还动不动搬出工会打官司，难怪很多跨国公司一提到意大利员工都会眉头紧皱。类似纠纷恐怕永远都无法调和。亚马逊要想在意大利长久发展，只有聘请华人才能赢得未来。
